Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus productos alegres de Dedoles
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega estándar suele ser de 3 a 5 días laborables. Una vez que tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
¿Cómo puedo devolver un artículo si no me queda bien?
Dispones de 100 días para devolver cualquier producto que no haya sido usado y conserve su etiqueta original. El proceso se gestiona fácilmente a través de nuestro portal de devoluciones en línea.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay y Google Pay para garantizar una compra segura y rápida.
¿De qué materiales están hechos los calcetines Dedoles?
Nuestros calcetines están fabricados principalmente con algodón de alta calidad, poliamida y elastano para garantizar la máxima comodidad, transpirabilidad y durabilidad.
¿Cómo debo lavar mis productos para que duren más?
Recomendamos lavar nuestros productos a una temperatura máxima de 30°C y no usar secadora ni lejía para preservar la intensidad de los colores y la elasticidad de las fibras.
¿Es posible modificar o cancelar un pedido ya realizado?
Debido a que procesamos los pedidos con rapidez, solo podemos realizar cambios o cancelaciones si el paquete aún no ha entrado en la fase de preparación. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.